Mi Cuenta Infonavit: consulta saldo, puntos y precalificación

Qué es

Mi Cuenta Infonavit es la plataforma digital oficial y gratuita del Infonavit que permite a cualquier derechohabiente consultar y gestionar su información de vivienda en línea, 24/7, sin acudir a una oficina. Te permite revisar tres datos clave:

Saldo de tu Subcuenta de Vivienda: el ahorro acumulado con las aportaciones del 5% que tus patrones depositan, más rendimientos.
Puntos Infonavit: la puntuación que indica qué tan cerca estás de solicitar un crédito (se requieren al menos 1,080 puntos).
Precalificación de crédito: una estimación del monto al que podrías acceder según tu salario, edad, ahorro y bimestres cotizados.

Para qué sirve

Consultar en tiempo real el saldo de tu Subcuenta de Vivienda.
Revisar tus puntos y saber cuántos te faltan para los 1,080.
Ver tu precalificación: el monto estimado de crédito disponible.
Descargar tu estado de cuenta de la Subcuenta de Vivienda.
Iniciar trámites de crédito, devolución de ahorro (Fondo de Ahorro 72-92) y aclaraciones.
Agendar citas en un Centro de Servicio Infonavit (CESI).

Requisitos

NSS de 11 dígitos (el mismo del IMSS).
CURP y RFC.
Un correo electrónico y un número de celular vigentes (para los códigos de verificación).
Crear una contraseña segura durante el registro.

Para consultar saldo, puntos y precalificación no necesitas relación laboral activa; basta tener NSS registrado. La relación laboral vigente solo es requisito para solicitar el crédito.

Documentos necesarios

No se entregan documentos físicos; la consulta es totalmente digital. Solo ten a la mano:

NSS (localízalo con tu CURP en IMSS Digital, o en recibos de nómina y estados de cuenta de tu Afore).
CURP y RFC.
Correo electrónico y celular activos.

Costo

El trámite es totalmente gratuito: registro, acceso, consulta de saldo, puntos y precalificación, y descarga de estados de cuenta. Desconfía de quien te pida pago por “consultar tu saldo” o “tramitar tus puntos”.

Dónde se hace

Es un trámite 100% en línea:

Portal Mi Cuenta Infonavit: micuenta.infonavit.org.mx.
App móvil Infonavit: gratis en Google Play y App Store; mismas consultas.
Kioscos de autoservicio en los Centros de Servicio Infonavit (CESI), si prefieres lo presencial.

Cómo sacar cita

Para la consulta de saldo, puntos y precalificación no se requiere cita: todo es en línea. La cita solo aplica para atención presencial en un CESI (algunos trámites de crédito, devolución de ahorro o aclaraciones). Para agendar, inicia sesión, ve a Contáctanos → Haz una cita, elige CESI, motivo y fecha. También por Infonatel: 55 9171 5050 (CDMX) o 800 008 3900 (resto del país).

Paso a paso

Registro (primera vez):

Entra a micuenta.infonavit.org.mx/registro.
Captura tu NSS (11 dígitos), tu CURP y tu RFC.
Registra tu correo y tu celular (10 dígitos).
Crea tu contraseña (mínimo 8 caracteres con mayúsculas, minúsculas, números y un carácter especial).
Ingresa el código de verificación que recibes por correo y/o SMS.
Confirma el registro.

Consultar saldo, puntos y precalificación:

Inicia sesión con tu NSS y contraseña.
En Mi ahorro verás el saldo de tu Subcuenta de Vivienda (con rendimientos) y podrás descargar tu estado de cuenta.
En Mi crédito → Precalificación y puntos verás tu puntaje, cuántos te faltan para 1,080 y, si ya los alcanzas, tu monto de precalificación.

Tiempo de respuesta

La consulta es inmediata: saldo, puntos y precalificación se muestran al instante al iniciar sesión. El registro se completa en pocos minutos.

Vigencia

El acceso a tu cuenta no caduca; consultas las veces que quieras.
El saldo se actualiza mensualmente; los puntos y la precalificación se recalculan periódicamente (por lo general cada bimestre).
La precalificación es dinámica: cambia con tu salario, edad, ahorro y bimestres cotizados.

Problemas comunes

Menos de 1,080 puntos: se acumulan con la cotización continua; mantén tu relación laboral y aportaciones al corriente.
NSS no reconocido: verifica que sea correcto; localízalo con tu CURP en IMSS Digital. Si persiste, contacta al IMSS o a Infonatel.
Olvidé la contraseña: usa ¿Olvidaste tu contraseña?, ingresa tu NSS y sigue el enlace que llega a tu correo (revisa spam).
Cuenta bloqueada: tras 3 intentos fallidos se bloquea temporalmente; espera o restablece la contraseña.
Saldo en cero o muy bajo: poco tiempo cotizando o aportaciones no reflejadas; verifica con tu patrón y presenta aclaración si hay faltantes.
No llega el código de verificación: confirma correo y celular, revisa spam y solicita reenvío.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta consultar mi saldo, puntos y precalificación?

Es completamente gratis. Nunca pagues a terceros por este servicio.

¿Cuántos puntos necesito para solicitar un crédito Infonavit?

Un mínimo de 1,080 puntos, además de tener relación laboral vigente y aportaciones al corriente.

¿Necesito estar trabajando para consultar mi saldo?

No. Cualquier persona con NSS registrado puede consultar su saldo y puntos. La relación laboral activa solo se exige para tramitar el crédito.

¿Dónde encuentro mi NSS si no lo tengo?

Con tu CURP en IMSS Digital o la app IMSS, o búscalo en recibos de nómina y estados de cuenta de tu Afore.

¿Puedo hacer todo desde el celular?

Sí. La app móvil Infonavit (Google Play / App Store) ofrece las mismas consultas de saldo, puntos y precalificación.

Olvidé mi contraseña, ¿cómo la recupero?

En la pantalla de inicio de sesión elige ¿Olvidaste tu contraseña?, ingresa tu NSS y sigue el enlace que llegará a tu correo registrado.

¿Por qué mi saldo aparece en cero?

Generalmente porque tienes poco tiempo cotizando, nunca has cotizado formalmente, o tus aportaciones aún no se reflejan. Verifica con tu patrón y presenta una aclaración si hay faltantes.

¿Cada cuánto se actualiza mi precalificación?

Se recalcula periódicamente (por lo general cada bimestre) conforme se registran tus aportaciones y cambian tu salario, edad y ahorro.

Fuentes oficiales

Información verificada en 17 de junio de 2026 con base en fuentes oficiales. Los requisitos y costos pueden cambiar; confirma siempre en el portal oficial antes de iniciar tu trámite.