IMSS, ISSSTE y salud
ISSSTE: cómo sacar cita médica y tu constancia de derechohabiencia
Si eres derechohabiente del ISSSTE, puedes sacar tu cita médica y tu constancia de derechohabiencia en línea, gratis y sin filas. Te explicamos los canales (portal, app ASISSSTE y teléfono) y el paso a paso.
Qué es el ISSSTE
El ISSSTE (Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado) brinda seguridad social a las personas que trabajan para el Estado: atención médica, pensiones, préstamos y prestaciones. Es el equivalente del IMSS para los trabajadores del sector público.
Para qué sirve
- Agendar tu cita médica en tu clínica del ISSSTE sin hacer fila.
- Obtener tu constancia de derechohabiencia (acredita tu derecho a los servicios).
- Consultar tu vigencia y acceder a otros trámites del Instituto.
Constancia de derechohabiencia
La constancia de derechohabiencia se genera en línea desde la Oficina Virtual SINAVID en menos de 5 minutos:
- Entra a la Oficina Virtual del ISSSTE e inicia sesión (o crea tu cuenta con tu CURP).
- En el módulo de Servicios, elige Constancia de derechohabiencia.
- Descarga el PDF con código de verificación.
Es gratuita y válida por 60 días naturales desde su emisión. También puedes obtenerla presencialmente en cualquier punto de atención del ISSSTE, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, sin cita.
Requisitos
- Ser derechohabiente del ISSSTE (trabajador activo, pensionado o familiar registrado).
- Estar vigente y dado de alta en tu clínica.
- Tener tu CURP o RFC a la mano.
Documentos necesarios
Para los trámites en línea no se suben documentos: basta tu CURP o RFC y tus datos. Para la atención presencial, lleva una identificación oficial.
Costo
Tanto la cita médica como la constancia de derechohabiencia son gratuitas por los canales oficiales.
Dónde se hace
- En línea: portal ASISSSTE (citas) y Oficina Virtual SINAVID (constancia).
- App: ASISSSTE Móvil.
- Teléfono: 4000-1000 (CDMX) o 0155 + 4000-1000 desde el resto del país.
- Presencial: clínicas y puntos de atención del ISSSTE.
Tiempo de respuesta
Inmediato: la cita se confirma al momento con su código, y la constancia se genera en minutos en PDF.
Vigencia
La constancia de derechohabiencia es válida por 60 días naturales. La cita médica es para la fecha y hora que elegiste; si no podrás asistir, cancélala para liberar el espacio.
Problemas comunes
- Apareces sin vigencia: verifica tu situación; si es por un alta reciente, espera a que se registre.
- No estás dado de alta en una clínica: acude a tu unidad para regularizar tu adscripción.
- Datos que no coinciden (CURP/RFC): captúralos exactamente como están en tus registros.
- No hay fechas de cita: revisa en otro horario o usa la app; también puedes llamar al 4000-1000.
- La constancia no abre: revisa que descargaste el PDF completo y vuelve a intentar desde la Oficina Virtual.
Paso a paso
Confirma que estás vigente
Debes estar dado de alta en tu clínica del ISSSTE y con derechos vigentes. Ten a la mano tu CURP o RFC.
Entra al portal ASISSSTE o la app
Abre asissste.issste.gob.mx o la app ASISSSTE Móvil. También puedes llamar al 4000-1000.
Captura tus datos
Escribe tu CURP o RFC y tu nombre completo.
Elige día y hora
Selecciona una fecha y horario disponibles en tu clínica.
Confirma tu cita
Procesa la cita y guarda o imprime el código que genera el sistema.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta sacar cita o la constancia en el ISSSTE?
Ambos son gratuitos por los canales oficiales (portal, app ASISSSTE y teléfono).
¿Cómo saco cita médica en el ISSSTE?
Por internet en el portal ASISSSTE, en la app ASISSSTE Móvil o por teléfono al 4000-1000 (desde CDMX; con prefijo 0155 desde otras zonas), con tu CURP o RFC.
¿Qué es la constancia de derechohabiencia?
Es el documento que acredita que tienes derecho a los servicios del ISSSTE. Se genera en línea desde la Oficina Virtual SINAVID en menos de 5 minutos.
¿Cuánto vale la constancia de derechohabiencia?
Es gratuita y el PDF, con código de verificación, es válido por 60 días naturales desde su emisión.
¿Necesito estar vigente para agendar?
Sí, debes tener derechos vigentes y estar dado de alta en tu clínica. Si acabas de ingresar a trabajar, espera a que se registre tu alta.
¿Funciona para jubilados y familiares?
Sí. Los servicios están disponibles para trabajadores en activo, pensionados y familiares derechohabientes registrados.
¿Puedo sacar la cita por teléfono?
Sí, llamando al 4000-1000 (desde la Ciudad de México) o anteponiendo 0155 desde el resto del país.
¿Dónde obtengo la constancia si no puedo en línea?
En cualquier punto de atención del ISSSTE, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, sin cita previa.
Fuentes oficiales
Información verificada en 21 de junio de 2026 con base en fuentes oficiales. Los requisitos y costos pueden cambiar; confirma siempre en el portal oficial antes de iniciar tu trámite.
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